Si vous proposez votre hébergement sur la plateforme Airbnb, vous savez que vous pouvez être catégorisé comme Superhost, ou super hôte. Cela permet aux locataires d’avoir une meilleure visibilité sur votre bien, mais ce n’est pas le seul avantage de ce statut. Reconnaissance devenue incontournable pour développer son activité sur les différents marchés de la location saisonnière, être Superhost offre en effet de nombreux privilèges que nous allons voir.
Le statut Superhost
Le statut Superhost est une récompense qu’Airbnb offre aux hôtes qui ont réussi à se distinguer via des normes d’hospitalité optimales et des commentaires tout aussi parfaits.
Le statut correspond à un badge qui est affiché sur les annonces et le profil de l’hôte. L’hôte Superhost reçoit en moyenne 20 % de réservations en plus.
Afin d’attribuer cette distinction, Airbnb réalise 4 évaluations trimestrielles. Chacune a une durée de 5 jours et prend en compte les performances de l’hôte durant les 12 derniers mois d’activité. Obtenir le statut Superhost peut donc se faire 4 fois par an. Cette attribution est automatique et se fait dans un délai moyen d’une semaine.
Pour être un Superhost, différents critères doivent être remplis. Tout d’abord, le nombre de séjours. Puis le taux de réponse, le taux d’annulation et l’évaluation générale.
L’hôte doit avoir totalisé au moins 10 séjours ou 3 réservations d’un total minimum de 100 nuits. Votre réactivité est également considérée. Le taux de réponse (qui peut être suivi dans vos statistiques) devra être supérieur à 90 % dans les 24 heures. Le taux d’annulation doit, quant à lui, être inférieur à 1 %. Dernier critère, l’évaluation générale correspond aux commentaires laissés par les visiteurs sur l’hébergement, les services et l’hôte. La moyenne globale doit atteindre 4,8 au minimum pour espérer être Superhost.
Les avantages d’être un Superhost
Avec ce statut, les visiteurs savent immédiatement qu’ils ont affaire à un véritable expert de l’accueil. Et cela leur permet de sélectionner leur hébergement sans hésiter. Les annonces Superhost sont, de plus, mises en avant sur le site Airbnb. Un pictogramme spécial les distingue des autres annonces. Les locataires auront ainsi plus confiance. Les visiteurs se décideront ainsi plus rapidement et facilement pour finaliser leur réservation. Le logement peut aussi apparaître dans les newsletters du groupe et dans les sélections d’hébergements. La visibilité du bien sera donc réellement augmentée.
C’est également la possibilité d’avoir une meilleure compétitivité. Les futurs locataires peuvent, en effet, filtrer leurs recherches et obtenir uniquement les hébergements Superhost. Il sera alors possible d’exclure les potentiels concurrents de votre région qui n’ont pas obtenu ce statut.
Et plus de réservations signifie évidemment des revenus plus élevés ! Les Superhost peuvent aussi avoir un bonus de 20 % s’il parraine un nouvel hôte. Si vous êtes Superhost durant 4 trimestres consécutifs, vous recevrez un coupon de 100 dollars qui est utilisable sur la plateforme.
Le Superhost a également un accès prioritaire au service clientèle d’Airbnb. Cela est très utile pour résoudre un litige avec un locataire, par exemple. Votre activité pourra être améliorée grâce aux ressources exclusives liées à ce statut.
Être Superhost, c’est encore être invité à des évènements locaux organisés par Airbnb.
Posséder ce statut est aussi, pour l’hôte, une fierté. Vous serez alors considéré comme une personne rigoureuse et sérieuse en qui le locataire peut avoir confiance.
Un statut intéressant pour pérenniser votre activité
Ce statut est aussi intéressant si vous proposez un hébergement tout au long de l’année. Le logement en question entre alors dans un cercle vertueux. Les locataires sont heureux du lieu et vont laisser un commentaire élogieux, ce qui va évidemment renforcer la bonne réputation de l’hébergement. De futurs locataires opteront donc pour votre bien plus facilement.
C’est ainsi une excellente manière d’obtenir une meilleure rentabilité, l’idéal pour développer votre activité. Un bien proposé par un Superhost peut être loué plus cher. Les locataires seront, en effet, persuadés d’avoir une haute qualité d’hébergement.
Si vous proposez différents hébergements sur Airbnb, le statut Superhost sera aussi bénéfique pour ceux-ci. Les annonces postées par un Superhost sont valorisées et correspondent à un hôte de qualité, facilement accessible et proposant un bien optimal. Les locataires pourront donc avoir confiance et opteront plus rapidement pour ces biens. Ce sera donc l’opportunité d’augmenter le nombre de réservations et donc vos revenus.
Toutefois, obtenir le statut de Superhost n’est pas simple. Pour cela, vous pouvez vous faire aider par une société de gestion locative. Si vous possédez un bien sur la Côte d’Azur (Nice, Cannes, Villefranche-sur-Mer) que vous louez de façon saisonnière, Bnb Groom Services peut vous fournir des conseils haut de gamme pour décrocher le statut Superhost et ainsi gagner plus d’argent. Votre annonce aura une meilleure visibilité. Bnb Groom Services sera à vos côtés pour remplir les critères nécessaires : soigner votre communication, gérer votre hébergement au mieux. Vous pourrez alors devenir un Superhost.
